Les tendances du commerce électronique évoluent rapidement, et en 2024, les propriétaires de boutiques Shopify doivent rester à l’affût des dernières avancées pour rester compétitifs sur le marché en ligne en perpétuelle évolution. Nous allons explorer ici les principales tendances du commerce électronique en ligne cette année et ce que chaque propriétaire de boutique Shopify devrait savoir pour réussir.
Un Expérience client personnalisée :
En 2024, les consommateurs s’attendent à une expérience d’achat en ligne hautement personnalisée. Les boutiques Shopify doivent utiliser des technologies telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour analyser le comportement des utilisateurs et offrir des recommandations de produits pertinentes. La personnalisation de l’expérience client contribue à renforcer la fidélité à la marque et à augmenter les taux de conversion.
Un site e-commerce personnalisé offre non seulement un plaisir de navigation pour l’internaute mais également une fiabilité et une confiance dans votre boutique en ligne. À ce jour, un nombre important de site e-commerce sont créés chaque jour et certains ne sont pas vraiment crédibles par manque de travail, de temps, de leurs propriétaires car webmaster est un métier et un commerçant n’a pas forcément le loisir de consacrer du temps à cette tâche. Mais ce manque de crédibilité peut également être due à la quantité de sites de ce type créés automatiquement par des hackeurs à des fins malveillantes. Une raison de personnaliser l’expérience client est donc de prouver qu’il s’agit bien de vraie boutique en ligne avec une réelle et sérieuse activité derrière afin d’encourager les internautes à visiter et acheter sur votre site Shopify.
Opter pour la personnalisation de l’expérience client c’est assurer à son site e-commerce un avantage concurrentiel. Se démarquer sur le web est un enjeu considérable pour assurer une bonne activité à votre boutique en ligne Shopify. En effet, proposer une expérience client personnalisée permet au prospect de se sentir bien et en sécurité sur votre site et de le convertir, de la même façon en client. Ce client préfèrera donc naviguer sur votre site plus ergonomique, plus fluide, offrant une expérience client moderne, agréable et individualisée.
Commerce vocal et visuel :
Avec la popularité croissante des assistants vocaux et des technologies de réalité augmentée, le commerce vocal et visuel gagne du terrain en 2024. Les propriétaires de boutiques Shopify doivent optimiser leurs sites Web pour la recherche vocale et offrir des fonctionnalités de réalité augmentée pour permettre aux clients de visualiser les produits dans leur environnement avant de faire un achat.
Qu’est ce que la recherche vocale pour un site e-commerce ?
De nos jours et avec le millier de choses à faire quotidiennement, difficile de trouver du temps pour s’attarder sur certaines choses. C’est là que la recherche vocale apporte un avantage certain en proposant de gagner du temps d’écriture et de pouvoir effectuer sa recherche directement par la voix. Quoi de plus simple que de demander à l’assistant vocal de rechercher tel ou tel article dans votre boutique en ligne !
Et la réalité augmentée, à quoi ça sert sur un commerce en ligne ?
Acheter sur internet, cela peut être délicat selon le produit recherché en comparaison à l’achat dans une unité commerciale physique. Par exemple, acheter une table et des chaises ou un canapé en ligne peut sembler difficile car l’aspect visuel est essentiel dans ce type d’achat. Vous ne pouvez constater de vos yeux les dimensions de l’objet et le voir dans un environnement approprié. C’est là que la réalité augmentée permet de pouvoir visualiser l’objet en condition semi réelle pour vous aider dans votre choix. La réalité augmentée donne matière à incruster de façon concrète des objets virtuels dans une séquence d’images.
Livraison rapide et durable :
La livraison rapide est devenue la norme dans le commerce électronique, mais en 2024, les consommateurs accordent également une grande importance à la durabilité environnementale. Les propriétaires de boutiques Shopify doivent proposer des options de livraison rapide tout en adoptant des pratiques durables telles que l’utilisation d’emballages recyclables et la réduction des émissions de carbone liées à la livraison.
Dans un monde éveillé à la cause environnementale et au respect des droits humains, proposer des méthodes de livraison en concordance avec ces critères est clairement un avantage majeur pour votre boutique en ligne et pour votre image de marque. Sans parler du bien que vous procurer à cette société et à votre estime de soi ! C’est bien un double enjeu ici !
La livraison se doit d’être rapide afin de concurrencer les grandes enseignes et les petites qui ont déjà opté pour le travail avec des outils performants et rapides. Cette société capitaliste impose des délais de traitement et de livraison de plus en plus rapide tout en respectant la qualité des produits et du service.
Alors, allez vite oui mais pas à n’importe quel prix !
Intégration des réseaux sociaux :
Les réseaux sociaux jouent un rôle majeur dans le commerce électronique, et en 2024, les propriétaires de boutiques Shopify doivent intégrer efficacement leurs boutiques aux plateformes de médias sociaux populaires. Des fonctionnalités telles que les boutiques Instagram et les boutons d’achat sur Pinterest permettent aux clients de découvrir et d’acheter des produits directement depuis leurs plateformes de médias sociaux préférées.
Les portes d’entrées vers votre boutique sont diverses et variées, ce qui laisse de belles opportunités de s’étendre et de faire fructifier votre commerce.
Ne lésiniez pas sur votre présence sur les réseaux sociaux sachant qu’une très large partie de votre audience les utilisent et vous trouvent par ce biais.
Votre marque trouvera sa place sur certains de ces réseaux sociaux, à vous d’étudier quels sont les plus adaptées à votre entreprise. Rien ne sert de tous les exploiter, mieux vaut cibler ceux qui sauront vous apporter le plus de bénéfices et qui correspondent à votre cible. N’oubliez pas d’insérer le lien vers ces plateformes sur votre boutique en ligne Shopify grâce aux nombreuses extensions disponibles.
Intelligence artificielle pour la gestion des stocks :
La gestion efficace des stocks est indispensable pour le succès d’une boutique en ligne, et en 2024, de plus en plus de propriétaires de boutiques Shopify se tournent vers l’intelligence artificielle pour optimiser leurs opérations. Les systèmes basés sur l’IA peuvent prédire la demande des produits, minimiser les surplus de stock et réduire les risques de rupture de stock, garantissant ainsi une expérience d’achat fluide pour les clients.
Il s’agit là d’une fonctionnalité particulièrement utile à votre business. Cela permet, avec vigilance, de vous libérer un temps précieux qui ne sera plus accorder à cette tâche. Nous préciserons, avec vigilance, car toutes fonctionnalités permettant d’automatiser une tâche doit être surveillée, contrôlée et maintenue avec précaution.
La gestion des stocks est une mission de premier ordre pour votre boutique en ligne Shopify, elle reflète l’état générale de votre entreprise. Et afin de ne pas avoir de mauvaise surprise il est primordial que cette mission soit remplie avec minutie.
Voici quelques extensions sur Shopify qui intègrent l’intelligence artificielle pour la gestion des stocks :
Stocky : Cette extension utilise l’IA pour analyser les tendances de vente passées et actuelles afin de prédire les besoins futurs en stock. Elle propose également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des fournisseurs et des commandes automatisées.
TradeGecko : TradeGecko utilise l’IA pour optimiser la gestion des stocks en analysant les données de vente, les niveaux de stock et les prévisions de demande. Il offre des fonctionnalités de gestion des stocks multi-emplacements, de réapprovisionnement automatique et de suivi des commandes.
Stitch Labs : Cette extension intègre l’IA pour fournir des analyses avancées des stocks, des prévisions de demande et des recommandations de réapprovisionnement. Elle propose également des fonctionnalités de gestion des commandes et de synchronisation des données entre plusieurs canaux de vente.
Back in Stock : Back in Stock utilise l’IA pour suivre les produits en rupture de stock et envoyer des notifications automatiques aux clients lorsque les produits sont de nouveau disponibles. Cela aide à réduire les pertes de ventes dues aux ruptures de stock.
StockBot: StockBot utilise l’IA pour analyser les tendances de vente et les données historiques afin de prédire la demande future. Il fournit des recommandations de réapprovisionnement en temps réel et aide à optimiser les niveaux de stock pour éviter les surplus et les ruptures.
Ces extensions peuvent aider à automatiser et optimiser la gestion des stocks sur votre boutique Shopify, en utilisant l’intelligence artificielle pour prendre des décisions plus éclairées et anticiper les besoins en stock.
Les tendances du commerce électronique en ligne évoluent rapidement, et les propriétaires de sites e-commerce Shopify doivent s’adapter pour rester compétitifs. En investissant dans la personnalisation de l’expérience client, en explorant de nouvelles technologies telles que le commerce vocal et visuel, en proposant des options de livraison rapide et durable, en intégrant les réseaux sociaux et en utilisant l’intelligence artificielle pour la gestion des stocks, les boutiques en ligne Shopify peuvent tirer parti des opportunités offertes par le commerce électronique en ligne en 2024 et au-delà.